Para nós é um orgulho ver que o ambientador de carro personalizado se tornou uma ferramenta muito utilizada na comunicação das empresas em todo o mundo; para nós representa um grande sucesso porque fomos pioneiros, acreditámos, especializámo-nos e promovemo-lo. Ver que a nossa intuição é agora uma realidade consolidada enche-nos de orgulho e motiva-nos cada vez mais a melhorar e a tornar o ambientador de carro personalizado Sentorette uma ferramenta de pertença.

O nosso primeiro desafio foi procurar os ingredientes desta receita revolucionária, selecionámos o melhor papel de impregnação a nível europeu, mas o desafio mais importante eram as essências: os produtos comerciais não serviam; ou tinham preços exagerados ou qualidade demasiado baixa e um mercado inexistente para justificar os custos de produção. Lembro-me das reações de amigos e familiares quando decidi confiar o meu futuro à criação de ambientadores de carro personalizados, comiseração, este é o termo mais correto. Pouquíssimos souberam ver o seu potencial, pouquíssimos acreditavam que fosse possível transformar um sonho em realidade, pouquíssimos pensavam que eu conseguiria colmatar todas as lacunas do processo produtivo, mas não tinham contado com a força de um sonhador, de quem está disposto a trabalhar arduamente, de quem está habituado a pôr-se à prova e os resultados podem falar por mim.

Nos últimos anos, os custos fixos e das matérias‑primas dispararam, mas é um processo que se acelerou, não é novidade. A questão a que demos resposta é a seguinte: «Como podemos dar o produto certo ao cliente?, Como satisfazer os seus pedidos oferecendo um padrão?». A solução foi criar uma tabela de preços dividida por tamanhos, onde o cliente encontrasse o seu justo compromisso. Sempre preferimos tentar oferecer a máxima qualidade, mesmo em detrimento do nosso lucro, apostando não na venda única, mas na relação contínua ao longo do tempo. Muitos dos nossos clientes, hoje amigos, acompanham‑nos há anos, adotando a nossa filosofia e nós garantimos‑lhes a melhor relação custo–duração que podemos oferecer. Para quem adota o nosso ambientador ao longo do tempo conseguimos implementar políticas de produção organizada, reduzindo os custos em benefício do preço final.

Fomos estoicos e nunca cedemos à tentação de essências medíocres em detrimento da qualidade. A nossa seleção, pensada para os ambientadores de carro personalizados, é fruto de constantes revisões destinadas a melhorá‑las e a torná‑las mais duradouras, muitas vezes em detrimento do custo de produção. É e será sempre uma das nossas prioridades tentar tornar a Sentorette uma marca fortemente identificada como sinónimo de excelência e, para isso, o nosso compromisso é constante. As nossas seleções estão em constante mudança, algumas essências dão lugar a novas ou são sazonais. A Sentorette procura satisfazer todas as suas necessidades, inclusive criando essências dedicadas para desenvolver a sua própria marca olfativa.

Olhando para o passado, posso garanti‑lo, o caminho percorrido é notável. Orgulho‑me de notar que tanto o espírito como a nossa filosofia, com que iniciámos este percurso, não mudaram, pelo contrário, estão mais sólidos do que nunca. A Sentorette compromete‑se diariamente a garantir‑lhe o melhor serviço possível, adapta‑se às suas necessidades, preocupa‑se em aconselhar‑lhe o melhor produto, a Sentorette não quer ser apenas um fornecedor, quer ser um parceiro eficaz e eficiente e compromete‑se a melhorar‑se diariamente.